Agencia Amazon · España
Agencia especializada en Amazon
Gestionamos tu cuenta, tus campañas y tus fichas para que Amazon deje de ser un canal que te da trabajo y pase a ser uno que te da margen. Empezamos siempre por una auditoría gratuita de tu cuenta.
Por qué nos llaman
Si algo de esto te suena, el problema tiene arreglo
Casi todas las cuentas que auditamos llegan con la misma media docena de problemas. Ninguno es raro y ninguno es irreversible.
Servicios
Todo lo que tu marca necesita dentro de Amazon
Puedes contratar el paquete completo o solo la pieza que te falta. Cada servicio tiene su propia página con el detalle.
Gestión de cuenta Seller
Nos ocupamos del día a día de Seller Central: catálogo, stock, incidencias, casos con soporte, cumplimiento y Buy Box. Tú vuelves a tu negocio.
Ver servicio →Amazon Ads
Sponsored Products, Brands y Display gestionados con un objetivo concreto: bajar el ACoS y hacer que cada euro invertido vuelva con compañía.
Ver servicio →Fichas y SEO en Amazon
Investigación de palabras clave real, títulos y bullets que posicionan y convierten, contenido A+ y Brand Store con criterio.
Ver servicio →Amazon FBA
Modelo logístico, envíos a los centros de Amazon, control de inventario, reembolsos que te deben y gestión de devoluciones.
Ver servicio →Amazon Vendor
Gestión de Vendor Central: negociación de términos anuales, control de órdenes de compra, chargebacks y disputas.
Ver servicio →Amazon DSP
Publicidad programática para llegar a compradores dentro y fuera de Amazon, y recuperar a quien vio tu producto y no compró.
Ver servicio →Brand Registry
Registro de tu marca en Amazon y defensa activa frente a vendedores no autorizados, copias y secuestros de ficha.
Ver servicio →Cuenta suspendida
Planes de acción y apelaciones cuando Amazon bloquea un ASIN o la cuenta. Con urgencia, que es como hay que tratarlo.
Ver servicio →Cómo trabajamos
Cuatro pasos, sin humo
El mismo recorrido para todas las marcas, tengan cinco referencias o cinco mil.
Auditoría de la cuenta
Entramos a mirar. Revisamos el catálogo ficha a ficha, el histórico de campañas, el ACoS real por producto, la salud de la cuenta, los reembolsos pendientes y las palabras clave que deberías estar cubriendo y no cubres. Sale un documento escrito, no una llamada. Es gratis y no obliga a nada.
Plan y prioridades
De la auditoría salen entre diez y treinta cosas que arreglar. No se hacen todas a la vez: se ordenan por lo que más dinero mueve y menos esfuerzo cuesta. Te decimos qué vamos a tocar el primer mes, qué el segundo y qué puede esperar.
Ejecución
Trabajamos dentro de tu cuenta con un usuario de permisos limitados. Catálogo, fichas, campañas, casos con soporte, logística. Tú ves todo lo que se hace y cuándo se hace. Nada de cajas negras.
Medición y ajuste
Informe periódico con las cifras que importan: ventas, ACoS, TACoS, cuota de Buy Box, posiciones orgánicas de tus productos clave y qué se ha hecho para moverlas. Si algo no funciona, se dice y se cambia.
La duda de siempre
Seller o Vendor: en qué se diferencian de verdad
Es la primera pregunta de casi toda marca que se plantea entrar en serio. Aquí está la comparación sin rodeos.
| Punto | Seller Central | Vendor Central |
|---|---|---|
| A quién vendes | Al cliente final, directamente | A Amazon, al por mayor |
| Quién pone el precio | Tú | Amazon |
| Cómo se accede | Abierto, te das de alta cuando quieras | Solo por invitación de Amazon |
| Cuándo cobras | Cada 14 días | A 30, 60 o 90 días según acuerdo |
| Margen | Mayor, pero asumes comisión y logística | Menor por unidad, con volumen más alto y estable |
| Control del catálogo | Total | Limitado, Amazon puede modificar contenido |
| Etiqueta en la ficha | Vendido por tu marca | Vendido y enviado por Amazon |
| Logística | FBA o por tu cuenta (FBM) | Amazon compra y se encarga de todo |
| Publicidad disponible | Sponsored Products, Brands, Display y DSP | Todo lo anterior más formatos exclusivos |
| Atención al cliente | Tuya (o de Amazon si usas FBA) | De Amazon |
| Para quién suele encajar | Marcas que quieren controlar precio y margen | Fabricantes con volumen que priorizan rotación |
Si tu marca puede sostener el precio y el margen, Seller casi siempre gana. Vendor tiene sentido cuando el volumen compensa el margen perdido o cuando la marca necesita la credibilidad del «vendido por Amazon». Hay marcas que trabajan las dos a la vez, y es una estrategia perfectamente válida si se controla bien el precio para que no se canibalicen.
Cómo cobramos
Cuota fija. Sin porcentaje sobre tus ventas
En España, la gestión de publicidad se mueve entre 800 y 2.500 € al mes, y el servicio completo entre 2.000 y 8.000 €. Casi todas las agencias añaden un porcentaje sobre lo que vendes. Nosotros no.
Auditoría
Gratuita
Diagnóstico completo por escrito de tu cuenta. Sin compromiso y sin condiciones.
- Revisión de catálogo y fichas
- Palabras clave que no estás cubriendo
- ACoS real y salud de campañas
- Problemas de cumplimiento y Buy Box
Gestión de cuenta
A medida / mes
Tu departamento de Amazon. Cuota fija según catálogo y mercados abiertos.
- Gestión diaria de Seller o Vendor Central
- Fichas, contenido A+ y Brand Store
- Campañas de Amazon Ads incluidas
- Stock, FBA, devoluciones y reembolsos
- Informe mensual y reunión de seguimiento
Amazon Ads
A medida / mes
Si tu cuenta ya funciona y lo que falla son las campañas.
- Sponsored Products, Brands y Display
- Estructura de campañas y pujas
- Investigación y depuración de palabras clave
- Control semanal de ACoS y TACoS
Si una agencia cobra un porcentaje de tus ventas, su factura sube cuando tú creces, aunque el trabajo sea el mismo. Y en los meses malos, cobra igual por no haberlo evitado. La cuota fija alinea mejor los intereses: nosotros ganamos por gestionar bien tu cuenta, no por que tú factures más.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Qué hace exactamente una agencia de Amazon?
Una agencia de Amazon se ocupa de todo lo que tu marca necesita dentro del marketplace: abrir y mantener la cuenta de Seller o Vendor Central, subir y optimizar el catálogo, escribir y posicionar las fichas de producto, gestionar las campañas de Amazon Ads, controlar el stock y la logística FBA, defender la Buy Box y resolver las incidencias y bloqueos que Amazon plantea. En la práctica funciona como tu departamento de Amazon, sin que tengas que contratarlo internamente.
¿Cuánto cuesta contratar una agencia de Amazon en España?
El mercado español se mueve entre 800 y 2.500 € al mes si solo se gestiona la publicidad, y entre 2.000 y 8.000 € al mes en servicios completos de gestión de cuenta. Las marcas grandes con varios marketplaces suelen superar esa cifra. Muchas agencias cobran además un porcentaje sobre las ventas.
En Shoppinalea trabajamos con cuota fija según el tamaño del catálogo y los mercados abiertos, para que tu factura no suba solo porque vendas más.
¿Seller Central o Vendor Central? ¿Cuál me conviene?
En Seller Central tú vendes directamente al cliente final: controlas el precio, el stock y el margen, y Amazon se queda una comisión. En Vendor Central le vendes a Amazon al por mayor y es Amazon quien fija el precio de venta.
Vendor es por invitación y da acceso a formatos publicitarios y al sello de «vendido por Amazon», que convierte más, pero pierdes el control del precio y cobras a plazos más largos. La mayoría de marcas medianas están mejor en Seller; algunas trabajan las dos a la vez. Lo tienes comparado punto por punto más arriba.
¿Trabajáis con marcas que aún no venden en Amazon?
Sí, y es una parte importante de lo que hacemos: alta de la cuenta, verificación de identidad, registro de marca en Brand Registry, creación del catálogo desde cero, definición del modelo logístico y lanzamiento.
Lo importante es entrar bien la primera vez, porque corregir un catálogo mal montado cuesta bastante más que crearlo bien.
¿Cuánto tardan en verse resultados?
Las campañas de Amazon Ads dan señales en dos o tres semanas y se estabilizan hacia el segundo mes. El posicionamiento orgánico de las fichas es más lento: entre ocho y doce semanas para ver movimiento real, porque Amazon necesita acumular historial de ventas y conversión antes de subirte.
Una cuenta con problemas graves de catálogo o de cumplimiento puede necesitar más tiempo solo para dejar de perder dinero.
¿Tengo que daros acceso completo a mi cuenta de Amazon?
No. Trabajamos con accesos de usuario con permisos limitados dentro de tu propia cuenta, nunca con tus credenciales. La cuenta sigue siendo tuya, tú ves todo lo que hacemos y puedes retirarnos el acceso en cualquier momento desde Seller Central.
¿Hay permanencia?
No trabajamos con permanencias largas. Una relación de agencia se sostiene por resultados, no por un contrato que ata. Sí pedimos un compromiso mínimo inicial, porque los primeros noventa días son los de más trabajo y los que menos se ven por fuera.
¿Qué es la auditoría gratuita y qué incluye?
Revisamos tu cuenta y te devolvemos un diagnóstico por escrito: estado del catálogo y de las fichas, palabras clave que no estás cubriendo, salud de las campañas y ACoS real, problemas de cumplimiento o de Buy Box, y las oportunidades de mercado que no estás explotando.
No es una llamada comercial disfrazada: es el documento que usaríamos para empezar a trabajar contigo.
Primer paso
Vemos tu cuenta y te decimos la verdad
La auditoría es gratuita y sale por escrito. Si después de leerla decides hacerlo por tu cuenta, el documento es tuyo igualmente.